Als het geld stroomt, werkt de verzekering

Veel frictie bij verzekeringen zit niet in de polis. Die zit in het geld: de eerste premie innen, de machtiging voor de volgende premies regelen en de betaling afhandelen die maanden later mislukt.

Daarover gaat onze sessie op ITC Europe in Barcelona. Op vrijdag 29 mei om 10.05 uur staan Fidamy-oprichter Jan Speelman en Dominique Adriansens, medeoprichter van Twikey (opent in een nieuw tabblad), op het hoofdpodium. Ze laten zien hoe we verzekeringen en betalingen samenbrengen in één ervaring.

Waarom betalingen de klantervaring bepalen

Een ingebouwde verzekering bied je aan op het moment van aankoop. Betalen voor de dekking moet dus net zo makkelijk zijn als betalen voor het product. Daarna lopen de meeste polissen op terugkerende premies, en de betaalmethode moet blijven werken zolang de polis loopt.

Elke extra stap kost klanten: een aparte betaalpagina, een machtiging die je ergens anders tekent, een mislukte incasso waar niemand achteraan gaat. Haal die stappen weg en betalingen lopen soepeler, er is minder frictie en klanten blijven gedekt.

Waarom Twikey

Twikey werd in 2013 opgericht in Gent en helpt bedrijven om terugkerende betalingen te innen via automatische incasso, terugkerende kaartbetalingen en andere methoden. Het bedrijf werkt met bijna 2.000 klanten in heel Europa en beheert meer dan 10 miljoen actieve machtigingen. Samen maken we de betaalkant van verzekeringen net zo eenvoudig als de aankoop zelf.

Over ITC Europe

ITC Europe brengt op 28 en 29 mei twee dagen lang leidinggevenden van verzekeraars, oprichters van insurtechs en investeerders samen in La Llotja de Mar in Barcelona. Ben je er ook? Kom ons dan na de sessie opzoeken.